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退換貨政策

CosTrend網站 退換貨僅限未開封之商品

請收到商品之後7日内以E-MAIL或書面通知賣家退貨,若超過7日則無法受理。

 

退貨注意事項

在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:

1. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。

2. 請立即聯絡本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品,若7日內無立即反應,恕不接受退換。  

3. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法視為瑕疵。

 

退貨流程

請務必先與本公司客服聯繫(E-mail或致電客服),並提供以下資訊:

1. 訂單號碼:  

2. 訂購人姓名:

3. 訂購人聯絡電話:

4. 訂購人E-mail: 

5. 送貨地址: 

6. 退、換貨原因(非必填)

7. 退、換貨商品廠商回收取件資料:(如與訂購人相同則免填)

        取件聯絡人:

        取件電話:

        取件地址:

 

與本公司客服聯繫待確認退貨相關事宜後,再將欲退貨之商品退回指定地址,待商品驗退無誤後即辦理退款手續。


退貨運費負擔

如果您真的不滿意我們的產品,請您與我們聯絡讓我們有機會向您說明,如果您還是不滿意我們當然無條件退費給您(主產品包裝必須是完整無拆封的),但要特別說明的是,退換貨時將物品寄回本公司的運費,請由顧客您自行負擔。